Блог

СМС рассылка в предновогодний период: заинтересуйте клиента еще в ноябре!

СМС-рассылка – это маркетинговый инструмент, без которого сложно представить себе успешное, быстрое и эффективное продвижение бренда: как фабрики по пошиву верхней одежды, так и кондитерской мастерской. Сезон новогоднего шоппинга является одним из наиболее «жирных» в продажах, сравниться с которым может разве что Черная пятница, что проводится в ноябре. Что нужно учитывать, когда заказываете сервис смс рассылки перед декабрем – будем разбираться в этом материале.

Какому мессенджеру отдать предпочтение?

Ответ на этот вопрос прямо зависит от того, какой портрет вашей ЦА: ее возраст, социальный статус, место проживание. Принимается во внимание и тип товара, что продаете, специфика услуги. Согласно маркетинговым исследованием, для продавцов бытовой техники, мебели отлично подходит Viber, для аксессуаров, современных гаджетов – Whats App. Стратегически верно оформить отправку сообщений сразу на 2 мессенджера, в том числе, заказать смс рассылку по своей базе клиентов, чтобы быстро расширить базу контактов и увеличить продажи.

Текст или голос?

С этим сталкиваются многие клиенты, которые не знают, какой форм отдать предпочтение. Выбирая голосовые сообщение, получаете единую тарификацию по всей стране, платите только за прослушанные сообщения и рекомендуем выбирать этот вариант, когда необходимо:

  •       активизировать клиента на быстрое решение: сегодня-завтра прийти за услугой, через пару часов заказать товар в интернет-магазине;
  •       напомнить о сроках и условиях акции, получения бонусов.

Текст оптимально подойдет, если только хотите рассказать о своем предложении, ассортименте скидках, возможном изменении графика работы. Можно выбрать рассылку смс классическим способом, если ваша аудитория привыкла пользоваться именно таким каналом телефонной коммуникации.

Промокоду и бонусам быть!

Рассылка сообщений помимо информационной должна нести мотивирующую функцию. Сформировав базу клиентов, предложите им промокоды, которые действуют несколько часов или дней и дают скидку на определенную группу товара. Способ эффективный для заказа онлайн или во время физической покупки в магазине.

Промокод или купон на бонусы интегрируется в сообщение, например, в Whats App и традиционно находится внизу всего сообщения. Дополнительно предлагаем оформление изображения, чтобы оно было привлекательным и отвечало корпоративным цветам бренда.

Когда начинать рассылку sms?

Точного правила нет, но стратегически верно использовать такие приемы:

  •       после Черной пятницы рассказать о том, каким будет сезон новогоднего ассортимента, когда он начинается, будут ли скидки;
  •       напомнить клиенту о товарах или услугах;
  •       при желании активизировать сделать заказ, покупку.

Если работаете оффлайн, грамотно отправлять сообщения в пятницу или утром в субботу, поскольку многие семьи тратят выходной на шоппинг и прогулки по ТРЦ.

Специалисты агентства «MediaRik» проводят легальную таргетированную рассылку под ключ: начиная от обсуждения и составления текста сообщения и заканчивая выбором подходящего времени для оказания смс сервиса.

5 идей эффективной предновогодней рассылки

  1.     Выражение благодарности, что клиент был с вами весь год.
  2. Оригинальность оформления (цвета, анимация).
  3. Отправка авторского пожелания в стихотворной, запоминающейся форме.
  4. Демонстрация товара, особенно, если он связан с праздником: посуда, одежда, сувениры.
  5.     Подсказывайте: какой подарок выбрать или как накрыть стол.

Наперед продумайте всю декабрьскую рассылку, чтобы она позволила вам увеличить доход.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка перед «Черной пятницей»: почему не стоит упускать шанс?

«Черная пятница» – это первая пятница после Дня Благодарения, которая характеризуется огромными распродажами в различных сегментах: и в магазинах, и гипермаркетах, и даже элитных бутиках. Сервис смс-рассылки позволит не только увеличить количество продаж, но еще привлечь клиентов, которые только один раз делали у вас заказ или вовсе ни разу не отправили товар в корзину и, разумеется, не оплачивали его, но посещали страницы сайта. Агентство «Mediarik» предлагает смс рассылку по своей базе клиентов, что позволит привлечь новых покупателей, а также использует контакты заказчика.

Когда начинать рассылку?

Перед «Черной пятницей» стратегически верно 2 или даже 3 раза активно поработать с ЦА, поскольку этот период связан с рассылкой от других компаний, и нужно, чтобы потенциальный клиент не только узнал о том, какие у вас есть актуальные предложения, но и принял решение сделать заказать и не забыл этого на фоне остальных сообщений. Как правило, первое сообщение хорошо сработает за 10–14 дней до даты, затем за 5–7 дней и непосредственно накануне.

Что стоит указать в тексте?

Чтобы смс-услуги были эффективными, стоит помимо текста, использовать и изображения, графические элементы, интегрированные ссылки. Для того чтобы в эти активные дни еле успевать обрабатывать заказы, в текст, который пользователь получит на электронный адрес, мессенджер или в обычном смс, стоит включить такие элементы:

  •       список товаров, который будет дешевле;
  •       размер скидки;
  •       условия дополнительных бонусов, дисконтных программ;
  •       режим работы;
  •       срок продолжения акций.

Для привлечения внимания стоит использовать выделения кеглем, цветом и даже курсивом (подчеркиванием) принципиальных элементов, который важны для пользователя. Это важно, когда происходит рассылка смс в Инстаграмм, так и когда заказывается сервис отправки писем на E-mail.

Как правило, маркетинговую подготовку к «Черной пятнице» начинают за пару недель до календарной даты. Если вы до этого не вели диалог со своим клиентом, – самое время его начать и в дальнейшем продолжать.

Стоит также наперед получить ответы на ТОПовые вопросы, которые волнуют потенциальных заказчиков, которые только думают над тем, чтобы обратиться в агентство за сотрудничеством. Здесь – ценная информация о том, что такое «цепляющий текст» и о том, как минимизировать риск того, что ваш потенциальный клиент откажется от рассылки смс, и отправит контакт в спам.

Можно ли подключать несколько каналов?

Да, и это стратегически верно. Например, хорошо сработает рассылка в мессенджерах, а также voice-сообщения, где сразу клиенту сделают предложение купить холодильник со скидкой 50% или предложат кэшбек в размере 80%. В самом начале не только стоит поприветствовать абонента, но и привлечь его внимание, не перегружая восприятие изобилием цифр.

Таргетинг для всех сервисов рассылки одинаковый, стандартный?

Нет, для каждого проекта предусмотрена настройка более 10 различных параметров с учетом того, какая целевая аудитория вашего бизнеса и какие именно скидки и «плюшки» готовы предложить клиентам.

5 характеристик эффективного сообщения для «Черной пятницы»

  1.     Предложения короткие и максимально информативные.
  2.     Есть выбор позиций: перечисление товара/услуги, старой и новой цены.
  3.     Указание размера скидки, дополнительных условий.
  4.     Название конкретных моделей или товарных позиций.
  5.     Указание адресов, телефонных номеров, прямой ссылки на товар для предзаказа или покупки.

Плюс, что нужно подогреть внимание и особый акцент в контенте сделать на скидки, а перед этим даже изучить позиции конкурентов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

ТОП-10 вопросов, которые вы хотели задать о бизнес-рассылке

Смс-рассылка – это бизнес-инструмент, который не просто успел доказать свою эффективность, но и выбран многими заказчиками, как способ персонального продвижения бренда в сети. Разумеется, что клиент, для которого смс-сервис – первая попытка наладить продажи, сформировать устойчивую ЦА, довольно требовательный, но обращаясь за услугой в «Mediarik», сможет максимально реализовать функции инструмента наполную. Предлагаем для внимания 10 вопросов, которые очень важны для клиентов, как постоянных, так и новых.

1.     Где брать контакты для рассылки?

Смс-рассылке по базе клиентов проводится довольно оперативно, а в случае необходимости, можем предложить собственные данные. Вы легко сами научитесь работать с целевую аудиторией, обрисовывать ее портрет, следовать требованиям.

2.     Текст сообщений одинаковый перед новым годом сезоном распродаж и летом?

Нет, и наши менеджеры это учитывают временные аспекты, а также подбирают наиболее подходящие изображения и по тематике, и по показателям технических параметров.

3.     Сервис смс-рассылок нужен только постоянным клиентам? 

Нет, он нужен и тем, кто только рассматривает преимущества сотрудничества или сделал хотя бы один заказ.

4.     SMS-рассылка нужна только крупным брендам? 

Однозначно нет, ведь в ней нуждаются новички рынка и те, кто завоевывает рынок активных продаж. Нет привязки по тематике: вы с лёгкостью можете продавать пиццу, организовывать доставку суши, или даже предлагать клиентам эксклюзивную коллекцию шуб.

5.     Текст сообщений для всех одинаковый? 

Нет, для клиентов, которым меньше 35 лет, мы предлагаем наиболее подходящий контент. Правила его построения собраны с учетом опыта и того, что нужно молодой аудитории.

6.     В рассылке используется только обычный текст, без выделений и способов привлечения внимания? 

Нет, это не так, мы формируем целостное смс-сообщение на различные мессенджеры, например, What’s app,которые включают:

  •       1000 продуманных до мелочей символов;
  •       интересную картинку;
  •       интегрированную прямую ссылку на товар или услугу;
  •       грамотное оформление, которые «цепляет внимание”.

7.     Рассылка нужна, если ваш бизнес уже в ТОПе? 

Нет, сервис смс-рассылки нужен для тех, кто покоряет рынок или тех, кто закрепился на рынке. Мы работаем для тех, кто предлагает сервис по доставке продуктов, интересный и нужный недорогой сервис в косметической сфере, и различные другие услуги.

8. Рассылка sms – это очень дорого?

 Нет, вовсе не так поскольку стоимость формируется индивидуально и намного ниже, чем в аналогичных сервисах. если вам необходимо, кроме текстовых рассылок в мессенджерах, предлагаем voice-рассылку с особым акцентом, интонацией мотивирующей составляющей.

9.     У меня интернет-магазин товаров для женщин. Мне сервис нужен?

Однозначно да, поскольку специалисты могут найти именно те ноты и слова, которые будут мотивировать потенциального и реального заказчика. При том ваши клиенты не смогут устоять от соблазна заказать товар или услугу, независимо от того, сколько составляет ваш средний чек.

10. Обязательно организовывать смс-услуги? 

Конечно, ведь без них вы просто не сможете наладит прямые продажи и организовать стабильные, регулярные заказы товаров или услуг. Будьте модными и будьте в теме digital-рассылки.

Подводя итог, стоит сказать наш заказчики уже через час после рассылки, могут обрабатывать поток заказов. При этом суммарный бюджет компании стремительно растет за счет того, что время между отправкой, ценой на сообщение и количеством заказов – нечто среднее между бюджет на маркетинг и общей прибылью. Будьте успешны вместе с сервисом смс-рассылки. Это не так сложно.

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Изображение в смс-рассылке: основные требования

Сложно себе представить качественный и эффективный смс-сервис без изображения и интегрированных ссылок для прямого переход на товар или услугу. Наличие изображения важно для клиента в любом возрасте, а для молодежи такой мультимедийный контент – один из шансов, что клиент именно у вас закажет товар.

Заказать СМС Рассылку!

Какие должны быть изображения?

Заказывая рассылку в мессенджерах, сделайте ставку и на этот элемент, поскольку он визуально разбавит текст, сделает его привлекательным и буквы не будут выглядеть как «полотно». Основное требование к изображению для рассылки в Viber и Whats App – квадратная форма 400 на 400 пикселей. По сути, можно разослать и прямоугольное изображение, но его видимость ухудшится и не будет такой привлекательной. Дополнительно в смс, отправленные с помощью этого мессенджера, можно включит текст до 1000 знаков.

Что привлекает внимание?

На основе своего опыта, результатов исследованием ТОПовых маркетинговых агентств по всему миру, специалисты «Mediarik» указывают на основные тематические требования к картинке:

  •       крупное изображение, привлекающие внимание;
  •       если без дополнительных надписей не обойтись, тогда они должны быть минимальными;
  •       должна включать либо бренд, либо изображение товара/услуги или популярный мэм.

Изображение должно быть тематически привязано к тексту сообщения, иначе его появление может быть неправильно понято получателем. Поскольку картинка открывается на экране планшета или смартфона, то она не может быть маленькой.

Сочетая красивые баннеры с понятным текстом, можно активизировать внимание клиента. Например, вы рассказываете на какую пиццу предлагается скидка, и в рассылку сообщений включена картинка, где показано, что скидка 20% будет начисляться для заказа с 12.00 до 15.00 или действует на доставку. Таким образом, подкрепите внимание получателя.

Закажите СМС Рассылку и Получайте Заказы!

Кнопка с призывом к действию

Для того чтобы клиент рационально воспользовался текстом сообщения и оформил покупку, сервис, удобно, когда кнопка заказа сразу находится под изображением. Это позволит ему не забыть, что нужно кликнуть, а кроме этого, повысить шансы на быстрый отклик.

Для всех клиентов, которые обратились в агентство для рассылки Viber Whats App, предоставляются отчеты, включающие такие данные:

  •       количество отправленных сообщений;
  •       сколько сообщений были доставлены /не доставлены;
  •       количество сообщений, которые были просмотрены.

На основе этих данных заказчик может посчитать, насколько сообщения были эффективными и привлекли пользователей. Мы предлагаем рассылку по базе клиентов, а также подключаем собственные контакты, если они отвечают требования к ЦА.

Что нельзя делать с картинками?

Поскольку рассылка происходит в мессенджере, удобно, что помимо текста, оформленного разным цветом и кеглем, можно отослать изображения, в том числе, с интегрированной ссылкой. Но для того, чтобы этот элемент сработал как можно лучше, необходимо избегать таких типичных ошибок:

  •       размещать изображение в самом начале смс без предыдущего текста;
  •       использовать сразу несколько изображений;
  •   сделать картинку «активной», перенасыщая ее символами, цветами, мелкими элементами;
  •       использовать неоригинальные картинки, те, что содержат водяные знаки.

Маркетинговая стратегия рассылки в Viber будет эффективной только тогда, когда за нее возьмутся профессионалы, изучив портрет аудитории, позицию конкурентов и предложив заказчикам именно тот текст, который заставляет сделать заказ. При этом стоит учитывать время рассылки и непосредственно тематику продукта или услуги, что вы предлагаете, чтобы изображение дополняло текст и было «вкусным».

Закажите СМС Рассылку и Получите Скидку!

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Смс-сервис для молодого клиента: тонкости рассылки для лиц младше 35 лет

Смс-сервис – уникальная услуга, которая позволит поддерживать контакт с вашей аудиторией. А что делать, если товары или услуги, что предлагаете, ориентированы исключительно на молодую аудиторию? – Доверить этот проект специалистам «MediaRik», для которых смс-услуги являются профильным направлением.

Что нужно учесть в тексте для молодежи?

1.     Легкий контент, но при этом без фамильярности.

2. Полезный смысл, поскольку пользователь не хочет получать «воду», а ценность.

3.     Простота изложения: короткие предложения, понятные слова, иногда сленг.

Как правило, когда формируется база клиентов, то указываются демографические характеристики, к которым относят возраст, территорию проживания, социальный статус. Далее эти показатели накладываются на время отправки, ведь сервис смс рассылки отличается в сезон отпусков и перед новым годом.

Лица до 35 лет много работают, живут на ходу, и выставляют для себя определенные цели в жизни – обзавестись жильем, купить автомобиль, содержать семью, преуспевать в карьере. Желание быть лучше является мотивирующим и одним из приоритетных в лингвистическом наполнении каждого сообщения. Поскольку каждая минута на счету, то такая целевая аудитория лояльно и эффективно будет реагировать на голосовые сообщения, которые можно слушать, едя в транспорте и не отвлекаясь на чтение. В этом случае, специалисты придерживаются важных правил:

·        ценность выдвигается на первое место;

·        обязательное представление как способ идентификации;

·        больше конкретики в каждом рекламном предложении;

·   контакты. Учитывая восприятие информации на слух, разрабатывается система нажатия кнопок, например, «Хотите узнать больше о продукте, нажмите один».

Особенности рассылки смс в мессенджерах

Направление популярно и востребовано, поскольку средний возраст аудитории Viber в РФ составляет 28,4 года, а Whats app 33,3. Некоторые мессенджеры, в частности, последний, ассоциируется с каналом деловой коммуникации, поэтому его часто используют для рассылки по аудитории со стабильным заработком и если предложение отличается бизнес-направлением.

А вот привычные смс не настолько задействованы в работе с такой аудиторией, ведь не могут вместить digital-контент:

·        изображения;

·        анимации;

·        активные ссылки;

·        форму прямого заказа товара или услуги.

Преимущества рассылки через агентство

Существенный аргумент – над информационной кампанией работают профессионалы, которые реализовывают проект «под ключ». Они разрабатывают мотивирующий и цепляющий текст сообщения, который не превышает 1000 символов. Дополнительно работают над изображением и в случае необходимости активируют в него ссылку. Продуктивно работают над оформлением текста, включая выделения, размер шрифта, цвета, размещение на экране, деление на абзацы. У заказчика имеется личный кабинет, с помощью которого можно контролировать все: от количества смс, которые были разосланы до того, насколько эффективной была рассылка сообщений и сколько клиентов воспользовались предложением.

Молодежь предпочитает не долго раздумывать над принятием решений, и, разумеется, любит принимать участие в акциях, получать скидки и бонусы. Это диктует контент смс рассылки по базе клиентов или с привлечением собственных контактов:

·        распродажи;

·        скидки;

·        подарочные купоны, купоны на скидку;

·        бизнес-предложения, ограниченные по времени.

Обращаясь в «MediaRik», вы избавите себя от необходимости проведения рассылки, а будете наслаждаться ее плодами уже через несколько часов.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка в период отпусков: что надо знать, чтобы не потерять клиента

 

Сервис смс-рассылки работает эффективно, одновременно выполняя несколько функций: от информирования клиентов об акциях до создания образа надежной компании. Подключая работу в мессенджерах, классических смс и даже через электронную почту, удается наладить контакт с клиентом и удерживать его внимание. Особенно важны услуги смс, когда массово у клиентов отпуска и длительные выходные. Как правило, последние и первые 10 дней года, а также летний период. Если вы перестанете присылать сообщения, то пользователь может подумать, что:

  •       бизнес закрылся;
  •       о нем, как о постоянном клиенте, забыли;
  •       нет больше интересных предложений.

Даже когда клиент наслаждается под солнцем на морском побережье или спускается с горнолыжных склонов, рассылка whatsapp с указанием акционного периода, нового поступления или очередной акции позволит спланировать время так, чтобы посетить свое любимое кафе, новый клуб бассейнов или парикмахерскую после возвращения домой.

Фишки «пляжной» рассылки

Именно так называют ее эксперты, которые разбираются во всех нюансах сообщения: каким оно должно быть по оформлению и какие мотивационные конструкции и обороты лучше использовать. Часто выбирают голосовые рассылки. Это позволяет человеку лежать на шезлонге, пить коктейль и не скролить экран, а за 15–20 секунд прослушать всю ценную информацию от отправителя. Для смс рассылки в сезон отпусков характерны такие нюансы:

  •       простой, легкий текст;
  •       отправка после 12 часов;
  •   яркое оформление, которое подходит к теме сезона – выделение цветом, использования пестрых изображений.

Такой момент позволяет бизнесу, ориентированным на сферу услуг, еще ближе стать к пользователю и сформировать ощущение надежности в его глазах.

Что надо знать о сезонности сервиса

В целом, эффективность мобильного маркетинга сезона, но перепады не настолько сильные. При этом не стоит расслабляться, ведь вернуть аудиторию сложно, равным счетом, как и завоевывать новую. Работая над каждым отдельным заказом, специалисты «Медиарик» помнят о том, что даже если на сезон отпуска клиенту не нужны ваши услуги, когда отдых закончится, необходимо вернуть пользователя. Для этого мы работаем с собственной базой контактов или предлагаем смс-рассылку по базе клиентов. На основе опыта работы «Mediarik» предлагает такие услуги:

  1.     Составление текстов для сообщений с легким, но информативным контентом.
  2. Подбор привлекающих внимание изображений, анимации, в том числе, выполненных в корпоративном стиле.
  3.     Размещение интегрированной ссылки для прямого заказа.

Заказчик сервиса рассылки смс получает результаты о том, насколько эффективно прошла кампания и какое соотношение между одним отправленным сообщением, количеством заказов. На основе этих данных можно рассчитать среднюю стоимость одного привлечения клиента через мобильный маркетинг. А вот в противостоянии рассылки через мессенджеры или E-mail выигрывает в сезон отпусков именно первое предложение, поскольку клиент более мобильный, реже проверяет почту, когда мессенджеры и аккаунты в социальных сетях – регулярно.

Эксперты помогают также рассчитать нужное количество рассылок в неделю, чтобы сервис не выглядел слишком навязчивым, но при этом удавалось поддерживать интерес и внимание клиентов. Для сравнения, маркетологи, задействованы в оффлайн-сегменте, часто именно к таким сезонам организовывают акции, скидки, обновляют ассортимент и запускают активную рекламную кампанию. Придерживаемся этой линии и в онлайн-сервисе.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Мобильный маркетинг и почему он нужен именно вам

У популярного, а главное надежного бренда обязан быть свой персональный сайт. Но этого мало для привлечения пользователей и их удержания. Чтобы не просто подогревать интерес, постоянно держать контакт, сообщать о чем-то новом и полезном, рекомендуется подключать мобильную рассылку. Мы предоставляем не просто смс услуги, а комплексный подход, который затрагивает и рациональную, и эмоциональную составляющую в принятии решения.

Фишки влияния

Рассылка сообщений происходит по базе клиента или же с привлечением контактов, которые обозначены в нашей базе. Специалисты точно работают над контентом, чтобы он был мотивирующим – оставить заявку или купить товар, услугу. А для того, чтобы каждое сообщение было еще более эффективным, используем приемы:

  •       Подбор цвета текста – для 85% клиентов этот аспект крайне важен.
  •       Гармонично вставляем ссылку, чтобы пользователь перешел на сайт или конкретный его раздел – такой аспект принципиальный для 70% клиентов.
  •       Предлагаем правильную верстку в рассылке сообщений: вверху главная информация, внизу контакты – для 78% пользователей важно не только юзабилити сайта, но и регулярных сообщений, которые они получают в Viber или других мессенджерах.

Прямой сигнал качества бизнеса

Именно так можно обозначить, когда sms-рассылка регулярна и клиентоориентирована. Благодаря ей пользователь не просто может узнать о грядущих акциях и новинках, но получить скидку или бонус. Часто посылая на телефон промокод, бренд формирует высокий показатель доверия и указывает на то, что с компанией можно и нужно сотрудничать.

Для больше, чем половины пользователей смартфонов в России актуально утверждение, что классическая реклама достигла своей точки насыщения. Это означает, что клиенты устали от традиционной схемы подачи информации и от навязчивого сервиса. В качестве эффективной альтернативы можно назвать смс-услуги для различного бизнеса, которые подходят как для начинающей компании, так и той, что уже на плаву и хочет дальше развиваться.

Специалисты не просто предлагают действия, которые повышают потребительскую способность и пробуждают желание делать заказы, а разрабатывают под ключ эффективный смс-сервис с учетом:

  •       портрета целевой аудитории;
  •       направления работы – продажа товаров или услуг;
  •       ассортимента;
  •       среднего чека.

Интересно то, что на ряду с мобильной классической рассылкой, согласно результатам исследования Litmus, более 60% пользователей привыкли открывать письма, которые приходят на электронный ящик со смартфонов. Это говорит о том, что подобное направление не стоит списывать со счетов и порой на ряду с sms-сервисом можно активизировать и сегмент писем.

Только представьте: по итогам прошлого года, как утверждает Express Pigeon, только 30% респондентов, просыпаясь, сразу шли в ванную. Более 55% пользователей сразу проверяли свой мобильный телефон. Учитывая это, самое время сообщить клиентам, что именно сегодня служба такси дарит 10% скидки на поездку или любимый бар предлагает акцию на игристое с устрицами. Эксперты «Mediarik» интуитивно понимают и рассчитывают оптимальное время отправки в зависимости от того, какой именно продукт предлагает ваша компания.

Сегодня более 95% всех пользователей во время рабочего дня и даже вечера держат телефон в прямой доступности и готовы просмотреть сообщение, что им пришло в Viber или Whats App, в первые 30 секунд после сигнала. Почему не использовать столь весомое преимущество и не выстраивать грамотную коммерческую мобильную стратегию?!

 

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Рассылка E-mail VS сообщения в мессенджере: что вам подходит лучше

В зависимости от определенного вида бизнеса, его позиции на рынке, стратегий, которые используют конкуренты и определенных задач по развитию, можно заказать сервис смс-рассылки или же массовую отправку е-mail. Еще 8–10 лет назад последний способ был более эффективным, но диджитализация и развитие мобильных технологий сработали на то, что рассылка сообщений перешла в сегмент смартфонов. Хотя и электронная почта продолжает использоваться вместе с смс-рекламой.

В каких случаях эффективны E-mail рассылки?

  1.     Ваш бизнес прямо связан с работой ПК, например, сайт по печати и редактированию фотокниг, ПО, интернет-магазин гаджетов для этой техники.
  2. Ваш бренд стабилен, у вас создана и постоянно расширяется база клиентов.
  3.     Ваша позиция на рынке закреплена опытом, положительными знаниями и успешными проектами.

Как правило, клиент оставляет на сайте в заявке на выполнение услуги или покупке товара свой адрес электронной почты или контактный номер телефона, следовательно, вы сразу можете сформировать базу контактов в эти 2-х направлениях.

Почему популярны смс-услуги?

  1.     Клиент получает информацию, находясь в любом месте, ведь смартфон у него под рукой на работе, на отдыхе и дома.
  2.     Быстрая реакция пользователя: он может сразу воспользоваться скидочным купоном в любимой кофейне или узнать о том, что в интернет-магазине акция на бесплатную доставку.

Обращаясь за сервисом рассылки смс в различных мессенджерах к специалистам агентства «Mediarik», получаете комплексный подход: от распространения текста по собственной баз клиентов до создания эффективного, привлекательного контента, по законам психолингвистики. Плюс в том, что помимо самой графической информации, используются элементы, привлекающие внимание и позволяющие повысить пользу от полученного сообщения:

  •       ссылки;
  •       иллюстрации;
  •       анимации;
  •       выделения по жирности, подчеркиванию, цвету.

Специалисты реализовывают проект под ключ. Это означает, что авторы создают текст сообщения с учетом всех пожеланий заказчика и правил эффективной рассылки. Сервис рассылки смс позволяет быстро уведомить клиентов о том, какие предложения у вас есть или как изменились условия сотрудничества. Особенно эффективно в сравнении с рассылкой на электронный адрес сообщения через мессенджер срабатывают в случае:

  •       грядущих праздников;
  •       акций, скидок;
  •       изменений условий работы – нового адреса, графика.

Поскольку рассылка на почту подразумевает исключительно текстовый и иллюстративный контент, сообщение в мессенджер может быть выполнено в виде голоса. Озвученный текст считается более демократическим, он привлекает внимание и формирует ощущение доверия, особенно, если текст озвучивает собственник бизнеса или даже определенное известное лицо. К этой стратегии удаются даже в период выборов, когда текст приглашения на выборы или рекламный контент насчитывает определенный кандидат.

Обращаясь к сотрудникам «Mediarik», вы получаете ответ на стратегически важный вопрос – какой способ рассылки для вас более подходящий и станет экономически выгодным: смс или электронная почта. Далее выбирается подходящий мессенджер с учетом база заказчика или же контактов агентства, например, Viber, Whats app.

Плюс в том, что эксперты берут для себя не только разработку контента, наполнение сообщения и даже подбор эффективного времени рассылки сообщений. Даже когда экономика находится в состоянии рецессии, не стоит отказываться от контакта со своими клиентами и работать в направлении развития их числа. Будьте современным бизнесом вместе с оптимально подобранным сервисом.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Психолингвистика сообщения: мы знаем, что должно быть в рассылке

Сервис смс рассылок направлен на привлечение аудитории, поддержание ее стабильного количества, а также информирования клиентов, о том, что особенного им можете предложить или какие новые условия работы (новый адрес, график работы, ассортимент) можете им предложить. Выбирая сотрудничество с агентством «Mediarik», вы не беспокоитесь за реализацию каждой составляющей смс рассылки, ведь специалисты проводят работу комплексно: от создания контента до выбора удобного времени для рассылки. При этом специалисты знают, как обойти блокировку в различных мессенджерах и сделать так, чтобы сообщение не было воспринято системой как спам.

Психолингвистический аспект удачного текста

За время работы, принимая во внимание советы опытных менеджеров, специалистов в рекламе, филологов, контент-менеджеров, работающих с разными проектами, пришли к таким выводам и внедряем эти результаты в своей работе:

  1. Простой и понятный текст: покупатель понимают, что с ним общаются на равных.
  2. Полезный контент, из которого можно узнать важную информацию.
  3. Смысловые акценты там, где надо.
  4. Отсутствие слов, которые излишне мотивируют – “купить”, “приобрести” и буквально вынуждают клиента сделать заказ.
  5. Приятный слог, который хочется дочитать до конца.

В sms рассылке важно соблюсти баланс: в небольшое количество знаков внедрить ту информацию, которая нужна клиенту и которая принесет эффект – покупка, заказ услуги или сервиса. Как правило, мессенджеры выставляют граничный показатель – 1000 знаков, и необходимо каждый из них использовать максимально.

Сервис рассылок смс может быть персональным, когда в тексте есть прямое обращение по имени, или же – «Уважаемый клиент» и подобные формы с обращением на Вы. Есть обособленная подача, например “расширился ассортимент”, “в продажу поступили новинки”. Специалисты посоветуют выбрать оптимальную форму в зависимости от смысла сообщения и того, какой у вас бизнес. Согласитесь, для магазина с молодежными футболками обращение на Вы к клиенту будет неуместным, а для супермаркета электроники – самое оно. Параметры таргетинга играют важную роль в процессе создания контента.

Когда текст озвучен

Соблюдаются важные психолингвистические правила и в голосовых сообщениях. Важно не только подобрать приятный по тембру голос, но еще и начинать текст так, чтобы ему поверили, а не положили трубку после первых секунд разговора. Особый акцент необходимо сделать на стартовую часть сообщения, от которой зависит довольно много, а согласно результатам проведенных маркетинговых исследований в странах ЕС, то, что клиент услышит в первые 4 секунды в половине случаев влияет на то, что он обратиться в компанию и в 30% случаев сделает повторную покупку или заказ.

Отказ от стоп-слов

Специалисты в деталях знают, какие слова вызывают агрессию и вызывают негативное восприятие информации. Разумеется, что их не используют, как в текстовой смс-рассылке, так и в голосовой. Эта группа слов для каждого своя с учетом параметров целевой аудитории, именно поэтому важно точно понимать ее портрет, желания и цели.

Обращаясь в «Mediarik», можете заказать сервис по контактам нашей базы или оформить рассылку по базе клиента. Перед тем, как разослать сообщения, клиент может внести коррективы, дополнения. Для того чтобы графический текст был еще более эффективным, дополнительно внедряем:

  1. ссылки;
  2. изображения;
  3. gif-анимацию;
  4. выделения цветом, кегель, жирностью и курсивом нужных слов;
  5. смайлы, эмодзи.

Все это комплексно срабатывает на то, что контент не только нравится, запоминается, но и приносит прибыль. Сегодня sms-рассылка по нормам психолингвистики – не роскошь, а возможность удержать и расширить аудиторию.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!

Особенности рассылки Whats app без блокировки

Сервис рассылок смс не такой простой, как может показаться на первый взгляд. Казалось бы, взял и отослал заранее подготовленный текст и ждешь возобновления продаж или заказов. Но все намного сложнее. СМС-сервис в этом мессенджере без грамотного профессионального подхода чреват блокировкой. Whats app – не просто современный мессенджер и канал для связи со своим клиентам, но еще и способ лидогенерации. Следовательно, его роль сложно переоценить.

Особенности рассылки

СМС-сервис рассылки активно борется со спамом, поэтому рекомендуем даже на самом старте отказаться от идеи самостоятельно отправлять тексты, ведь восстановить базу контактов и свой номер довольно сложно и долго. Обращаясь за сервисом в компанию «MediaRik»,, удается избежать таких сложностей:

  •       самостоятельная разработка эффективного текста;
  •       подбор формулировок, которые реально мотивируют;
  •       графическое оформление контента;
  •       рассылка по базе клиента и с привлечением собственных контактов.

Плюс: можно создать брендовое сообщение, которое изначально формирует высокий коэффициент доверия и повышает риск не только прочтения, сколько финальной цели – оформление заявки или непосредственно покупки.

Что мы делаем, чтобы избежать спама и блокировки?

  1. Отсылаем каждое сообщение отдельно, чтобы система не «считала» автоматической рассылки.
  2. Подбираем наиболее удобное время для того чтобы отослать сообщения.
  3. Минимизируем риск однотипных текстов – чем больше вариантов, тем ниже риск того, что номер забанят.

Что мы предлагаем?

Заказывая смс-услуги в Whats app, вы не просто отправляете текст, а делаете канал связи с возможностью в дальнейшем подключения чат-бота. Эта функция одинаково хорошо: для службы по приготовлению и доставке пиццы до ювелирной сети. Плюс, что в не просто отправляете клиенту важные данные, вы побуждаете его написать вам первым, когда в этом есть необходимость.

Детально поговорим об оформлении контента и самом содержании сообщения в Whats app. Этот мессенджер автоматически исключает массовую рассылку, которая может завладеть данными карт или отправить вирус клиенту. Поэтому мало создать текст письма, он должен отвечать таким правилам:

  •       создание нескольких потенциально эффективных конструкций;
  •       подготовка полностью уникальных текстов в том количестве, которое необходимо клиенту.

Рассылка смс в этом случае проходит, с одной стороны, массово, привлекая множество клиентов, с другой – более персонально. Наши специалисты не используют просто текст, а делают информационную рассылку, как в других мессенджерах и социальных сетях. Whats app-сообщения хорошо работают в сфере мелкого и среднего бизнеса. Вы можете отправлять с помощью такого мессенджера:

  •       текстовые сообщения;
  •       голосовые данные;
  •       картинки;
  •       видеофайлы;
  •       создавать групповой чат (эффективное средство коммуникации для салона красоты и записи на нужные даты и время);
  •       законная работа более с 1 млрд. человек;
  •       без нагромождения ссылок в одном сообщении;
  •       удобный личный кабинет для клиента.

Последний момент означает: или вы сами контролируете график отправки и контент, или доверяете это нам после утверждения текста.

Мы знаем в деталях правила смс-рассылки, чтобы ее не забанили и она не вызывала реакции отторжения со стороны потенциального клиента. Ваша работа с клиентами с помощью нашего агентства будет стабильной, а главное – белой. Наш опыт позволяет избежать типичные ошибки в блокировке аккаунта:

  •       пользовательская жалоба;
  •       рассылка однотипного текста с одного аккаунта;
  •       не предоставление данных по запросу сервиса;
  •       отсутствие вашего контакта в списке добавленных у клиента.

Мы сделаем все, чтобы вероятность блокировки была минимальной, а конверсия максимально высокой.

Понравилась статья? Расскажите друзьям!